Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę założyć konto, aby dokonać zakupu?
Zakupu dokonasz bez zakładania konta, ale przez to stracisz możliwość uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
Czy można nam zaufać?
Nasi Klienci dowodzą, że tak. Opinie sprawdzisz tutaj.
Od jakiej kwoty otrzymam bezpłatną dostawę?
Bezpłatna dostawa do Paczkomatów przysługuje już od 65 zł.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki są szczegółowo opisane w tej zakładce.
Do której godziny mogę złożyć zamówienie, aby przesyłka wyjechała tego samego dnia?
Zamówienie złożone w dni pracujące do 15:50 wyjedzie tego samego dnia, jeśli wybierzesz firmę kurierską InPost (dotyczy kuriera i paczkomatów).
Czy możliwe są zakupy na raty?
Tak. Współpracujemy z bankiem Santander Consumer Bank oraz Credit Agricole. Więcej informacji znajdziesz na stronie Santander Consumer Bank oraz Credit Agricole.
Czy możliwe są płatności odroczone?
Tak. Współpracujemy z Twisto. Dzięki temu możesz przesunąć płatność nawet do 45 dni lub rozłożyć ją na 3 raty i to bez kosztów. Więcej informacji znajdziesz na stronie Twisto.
W jakich godzinach czynny jest sklep stacjonarny w Białymstoku?
Sklep czynny jest w dni pracujące od 8:00 do 16:00.
W jakich godzinach działa infolinia?
Infolinia działa w dni pracujące od 8:00 do 16:00 pod numerem 530 044 444.
Czym jest Program lojalnościowy?
To program, w którym zdobywasz punkty za każdy dokonany zakup. Punktami możesz później płacić za następne zakupy. Więcej informacji znajdziesz na stronie Programu.
Jak wygląda kwestia gwarancji?
Na kupione produkty udzielamy 24 miesiące gwarancji.
Czy otrzymam fizyczny dokument sprzedaży (paragon lub faktura) w przesyłce?
Nie. W myśl działań proekologicznych do przesyłki nie dołączamy drukowanego dokumentu sprzedaży. Dokument sprzedaży jest wysyłany zawsze na skrzynkę mailową adresu, który został podany podczas składania zamówienia.
Jak skorzystać w kodu rabatowego?
Jeśli posiadasz kod rabatowy, przejdź na stronę: cyfra.eu/client-rebate.php W okno "Numer kodu rabatowego" wprowadź posiadany kod i kliknij "Aktywuj". W zależności od specyfiki kodu, rabat aktywuje się od razu lub po przekroczeniu danej wartości produktów w koszyku.