Zwroty i reklamacje
Zwrot produktu w 14 dni:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot kupionego towaru.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, jeżeli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt:
1. Wypełnij formularz zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu (dostępny TUTAJ lub wygeneruj go ze swojego Konta Klienta). Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazany model produktu, datę zakupu oraz dane do przelewu.
2. Odesłanie produktu
Korzystając ze zwrotu w 14 dni, prosimy o odesłanie produktu w stanie niezmienionym wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz dowodem zakupu.
3. Wysyłka
Zwracany produkt należy wysłać pod adres sklepu Cyfra.eu:
Cyfra.eu
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok
Uwaga! Zwrot towaru nie przysługuje w przypadku zamówień opłaconych i odebranych w sklepie stacjonarnym. Jak również w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. słuchawki nauszne, douszne i dokanałowe).
Uwaga! Przed wysyłka reklamowanego produktu/produktów prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerami telefonów: +48 730 077 577, +48 530 044 444 lub mailowy: sklep@cyfra.eu
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Wypełnij formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji (dostępny TUTAJ lub wygeneruj go ze swojego Konta Klienta) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazany model produktu i przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać pod adres sklepu Cyfra.eu:
Cyfra.eu
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok
Uwaga! Przed wysyłką reklamowanego produktu/produktów prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerami telefonów: +48 730 077 577, +48 530 044 444 lub mailowy: sklep@cyfra.eu